Zielsetzung

Unser Ziel ist es, stetig neue Mitglieder zu gewinnen. Im Jahr 2011 wurde erstmals das zehntausendste Mitglied begrüßt. Im Jahr 2014 wollen wir das zwölftausendste Mitglied begrüßen. 

Voraussetzung Mitgliedschaft

Neue Mitglieder müssen in unserer Region wohnen und ihr Gehaltskonto bzw. ein Girokonto (bei Nichtberufstätigen) bei uns führen. Im Jahr 2009 wohnten 93,1 % der Mitglieder in unserem Geschäftsgebiet und 70,1 % der Mitglieder führten ein Gehalts- oder Girokonto bei uns. 

Verhältnis Kunden/Mitglieder

Jeder Kunde, der seine Hauptbankverbindung in unserem Hause hat, soll auch Mitglied sein. In zehn Jahren streben wir an, das mindestens 60 % unserer Kunden auch Mitglied unserer Bank ist. 

Altersdurchschnitt Mitglieder

Der Altersdurchschnitt in 2009 von 50,4 Jahren soll reduziert werden. Insbesondere jüngere Mitglieder zwischen 18 und 39 Jahren sollen als Mitglieder gewonnen werden. Im Jahr 2014 soll der Altersdurchschnitt auf 45 Jahre gesunken sein. 

Ausgestaltung der Geschäftsanteile

Ein Geschäftsanteil beträgt 250 Euro und muss mit mindestens 25 Euro eingezahlt werden. Es können bis zu vier Anteile erworben werden. Mitglieder, die zur Erreichung ihrer Bonuspunkteauszahlung mehr Geschäftsanteile benötigen, können diese in der Anzahl zeichnen, wie sie dazu benötigen. 

Passive Mitgliedschaft

Mitglieder, die nur den Geschäftsanteil besitzen, werden auf eine Aktivierung der Geschäftsverbindung angesprochen. Im Jahr 2009 hatten wir eine Produktnutzenquote von 2,3. Im Jahr 2014 soll die Produktnutzenquote mindestens 4 betragen.

Mitbestimmung und Mitgestaltung: In der jährlichen Vertreterversammlung der Bank und in den im zweijährigen Turnus stattfindenden Mitgliederversammlungen steht der Vorstand den Vertretern und Mitgliedern Rede und Antwort. Anregungen, Hinweise und Kritik werden ernst genommen und dienen der Erhöhung der Kundenzufriedenheit. 

Gewinnbeteiligung: Die Mitglieder erhalten auf ihr eingezahltes Geschäftsguthaben eine angemessene Dividende, die über dem Kapitalmarktzinsniveau für Bankeinlagen gleicher Laufzeit liegt. 

VR-MitgliederBonus: VR-MitgliederBonus ist eine bundeseinheitliche Gesamtkonzeption für Mitglieder von Genossenschaftsbanken und somit auch ein Bonusprogramm für Mitglieder der Frankenberger Bank, das die Vergabe von Bonuspunkten für die Nutzung ausgewählter Geschäftsarten festlegt, und sich für Mitglieder mit intensiver Geschäftsbeziehung zu der Frankenberger Bank in barem Geld auszahlt. 

Bonuspunkte erhalten Mitglieder für regelmäßige Geldeingänge auf ein Girokonto, die Höhe ihres Anlagevolumens, die Höhe ihrer Kreditinanspruchnahme, Einzahlungen in ausgewählte Banksparpläne und Einzahlungen in ausgewählte Riester-/Rürup-Verträge. Durch das Bonusprogramm soll das bilanzielle Geschäft gestärkt werden. Als Gegenwert für jeden in einem Kalenderjahr gesammelten Bonuspunkt wird den Mitgliedern im folgenden Geschäftsjahr zusätzlich zur Dividende ein bestimmter Geldbetrag gutgeschrieben. Damit wird den Mitgliedern das Alleinstellungsmerkmal Mitgliedschaft in der Praxis als monetärer Mehrwert erlebbar gemacht. 

Produkte und Dienstleistungen:  Für Mitglieder werden Vergünstigungen bei Verbundpartnern angeboten, z. B. Mitgliederversicherung der R+V). Besondere Dienstleistungen werden angeboten in Form von Veranstaltungen, die ausschließlich für Mitglieder angeboten werden.